Heeft u een vraag?

Stel hem hier

Kunnen wij u helpen?

Wij zijn bereikbaar via:

  • 070 - 360 64 29
  • infodesk@faberverzekeringen.nl
  • 070 - 361 72 07
Wilt u liever dat wij bellen?

Of stel hieronder uw vraag:

Ga jij graag goed voorbereid op reis? Wil je weten wat je moet doen als je op reis hulp nodig hebt? Dan hebben wij dé app die je daarbij helpt. Met onze Hulp op Zak-app heb je namelijk allerlei onmisbare informatie gewoon in je smartphone. Handig!

Met de app Hulp op Zak kun je jouw reis niet alleen goed voorbereiden, maar ook tijdens je reis snel goede hulp krijgen. De functies van de app zijn helemaal afgestemd op reizigers. De app is overigens voor iedereen beschikbaar, dus ook voor reizigers die geen verzekering van de Europeesche hebben.

Handig: deel je locatie

Met de functie ‘locatie delen’ helpt de app je in lastige situaties. Je kunt jouw exacte coördinaten via de app sturen. Fijn voor als je bijvoorbeeld verdwaald bent. Of wanneer je de thuisblijvers jouw locatie wilt laten weten. Natuurlijk kun je de functie ook gebruiken om je medereiziger te laten weten in welke kroeg je zit!

Deze functie werkt zonder dataverbinding. De app stuurt je coördinaten per sms naar de thuisblijver of medereiziger. Die ziet in Google Maps jouw exacte locatie.

Je kunt je sms aanvullen met een bericht, zoals ‘Ik heb hulp nodig’ of ‘Ontmoet me hier’. Handig als je samen reist en elkaar kwijt bent. Nog handiger als je alleen reist en hulp nodig hebt.

Alarmcentrale

Gaat er écht iets mis tijdens een reis en heb je de alarmcentrale nodig? In de app vind je de telefoonnummers van de alarmcentrales van alle Nederlandse verzekeringen. Als je een verzekering van de Europeesche hebt, kun je bovendien je verzekeringsgegevens vooraf invoeren. Je kan dan via de app direct online communiceren met de alarmcentrale en bijvoorbeeld foto’s en notities doorsturen van de schade en/of situatie. Hiermee kan de Europeesche je extra snel helpen.

Documenten en FAQ

In de app kun je scans van belangrijke documenten opslaan, zoals je tickets, verzekeringspapieren en paspoort. Je hebt dan altijd een kopie van die gegevens bij de hand. En als je in een lastige situatie komt, bijvoorbeeld door diefstal van je bagage of paspoort, lees je in de FAQ (veel gestelde vragen) wat je moet doen. De meeste situaties staan hierin beschreven. Dat bespaart je veel stress. Bovendien lees je wat je nodig hebt om later de schade te kunnen claimen bij je verzekering.

Bestemmingsinformatie en reisadviezen

Hulp op Zak geeft je tot slot belangrijke informatie over je bestemming. Denk aan benodigde vaccinaties, de contactgegevens van ambassades en consulaten, maar ook aan real-time reisadviezen van het ministerie van Buitenlandse zaken.

Kortom, Hulp op Zak biedt je precies dát: hulp op zak. De app is gratis en zowel voor Android als iOS beschikbaar.

Download Hulp op Zak hier:

Verkrijgbaar in de Apple App store Verkrijgbaar in de Google Play Store